O Ministério Público Estadual, por meio da 3ª Promotoria de Justiça da Capital – Defesa do Consumidor, instaurou Inquérito Civil Público para apurar suposto descumprimento de Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado com uma loja de aparelhos celulares. 

A representação contra a empresa foi formulada junto ao MP pelo Procon Alagoas. 

Em audiência extrajudicial, realizada em fevereiro de 2023, foi formalizado Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) entre as partes, listando as obrigações que deveriam ser cumpridas pela empresa e as penalidades em caso de descumprimento.

No entanto, conforme portaria publicada nesta terça-feira (15), no Diário Oficial do MP-AL, o Procon remeteu à Promotoria cópias de reclamações feitas por consumidores sobre irregularidades no serviço prestado pela empresa, como práticas comerciais supostamente abusivas.

O representante legal da empresa deve se manifestar, no prazo máximo de 10 dias, sobre o possível descumprimento das cláusulas firmadas no TAC, sob pena de pagamento de multa.

A portaria é assinada pelo promotor de Justiça Max Martins.