Nesta mais recente entrevista tivemos a oportunidade entrevistar Erik-King, editor-chefe da Bemslots, um dos mais notáveis cassinos online a operar legalmente no Brasil. Entre outros temas, abordamos a nova lei da portaria SPA/MF No.722 que consiste numa nova obrigatoriedade que diz respeito a todos os cassinos online: a verificação de identidade obrigatória com recurso a reconhecimento facial. Esta é uma lei que tem um grande impacto na indústria e é importante saber a opinião de nomes importantes da área, como Erik King, para perceber se concorda e quais são as mudanças que se avizinham. Venha daí e leia a entrevista na íntegra. 

Olá Erik, como vê a situação atual dos cassinos online no Brasil?

Antes de mais, obrigado pelo convite. A situação no Brasil está a melhorar de dia-a-dia para dia e isso muito se deve à mais recente lei imposta em 2023 que legalizou totalmente as operações. Temos mais meios e condições para trabalhar e estamos a criar cada vez mais desenvolvimentos para satisfazer as necessidades dos apostadores. No geral, acho que a situação melhorou muito e o aparecimento constante de novas casas de apostas a cada minuto que é um mercado apelativo e esta competição saudável obriga-nos, todos os dias, a fazer mais e melhor. 

Em que consiste a nova lei?

Esta lei vem criar alguma controvérsia porque nos parece ser demasiado restrita, mas eu explico de maneira muito simples do que se trata. Imagine que vai inscrever-se num cassino online porque ouviu falar num jogo divertido e quer experimentar. Para conseguir fazer registo e, efetivamente apostar, tem de fazer um registo facial obrigatório. No caso de ser utilizador de Iphone, é algo muito semelhante ao sistema de desbloqueio. Este tipo de tecnlogogia não é novo e para além da Apple, também a Revolut já tem este tipo de sistema que só permite a abertura de conta após reconhecimento facial. Isto traz sem dúvida um nível de segurança maior, mas algumas coisas que podem impactar o mercado virão também associadas.

O que acha desta nova lei sobre a identificação facial?

Não é algo novo e é algo que já se ouvia falar dos bastidores, mas só agora foi tornado oficial. Podemos ver isto em duas perspectivas. No lado da segurança, vamos garantir que existirá um maior rigor no que diz respeito ao apostador, nomeadamente se é menor de idade ou não, se é uma pessoa que pode apostar, entre outros. Para além disso, isto vai concentrar apenas pessoas interessadas em apostar nas casas de apostas porque esta nova lei obriga a que o apostador faça esta verificação antes de apostar. 

Algo ainda positivo que posso salientar é que isto vai ter um impacto significativo na diminuição de lavagem de dinheiro porque casa clique em "apostar" e qualquer saque passa a ter uma cara associada e isso certamente será um positivo, mas deixo aqui uma questão que ainda não vi ninguém colocar: com o melhoramento da inteligência artificial, como irá o reconhecimento facial fazer a distinção entre uma cara real e uma cara feita por uma app de AI como o DALL-E? Isto é algo que precisará de ser devidamente estudado.  

Por outro lado, o número de registos vai diminuir e isso poderá ser negativo para as casas de apostas. O número de registros vai certamente diminuir e isso não é bom para as casas de apostas. Por exemplo, é recorrente que muitos apostadores se inscrevam e depois não apostem imediatamente. Contudo, se receberem um bônus sem depósito passado uns dias é normal que o usem e até que passem a ser clientes mais regulares e descubram uma paixão que até então desconheciam ou não tinham oportunidade de explorar porque nunca tinham sido devidamente incentivados para tal.

O que espera do futuro?

Com esta nova lei vamos certamente ter uma maior transparência, mas temo que o número de apostadores venha a diminiuir se o processo de reconhecimento facial for algo demorado e complicado. Vivemos na época do imediato e se esta integração não for simples, temo que percamos muitos apostadores a meio do processo de registro. Aqui vai ser preciso fazer uma integração simples e adequada para que ninguém perca mais do que cinco minutos a fazer o registro numa casa de apostas como a BemSlots.

No geral, acho que a situação dos cassinos online no Brasil é um exemplo para outros países que estejam a fazer a transição. Sempre foi algo que foi bastante controverso, mas com as medidas e consciencializações corretas, provamos que pode ser uma atividade muito prazerosa. Se é algo que os brasileiros gostam, porque não apostar nesta área? Espero que os cassinos continuem a centrar os seus esforços em providenciar aos brasileiros o melhor serviço possível e que os cassinos nunca se esqueçam que o mais importante será sempre o cliente.

Esta nova lei tem suscitado bastantes altercações e achamos que pertinente ter o Erik King conosco para termos a opinião de alguém que está por dentro do meio.