Parceira do micro e pequeno varejista, a Pointer, marca de design democrático do Portobello Grupo, desenvolveu o programa de relacionamento Loja Perfeita, cujo objetivo é apoiar e desenvolver o comércio de materiais de construção das regiões Norte e Nordeste do país.
O programa Loja Perfeita surgiu após dois anos de planejamento, com o objetivo de criar uma maior conexão e fidelização do cliente, fortalecendo os laços entre indústria e lojista. Com cerca de 1 mil clientes ativos, o programa oferece abatimentos em boletos sorteios com prêmios exclusivos, capacitação, assessoria para que a loja apareça no localizador Google Meu Negócio, além de apoio para ambientação e precificação dos produtos à venda. O ponto de contato inicial com o varejista é o representante de vendas da Pointer.
Segundo a Pise Bem Revestimentos, varejo de revestimentos cerâmicos do interior de Pernambuco, o Loja Perfeita sedimenta ainda mais a parceria entre a Pointer e a revenda impactando positivamente o cliente final. De acordo com a Pise Bem, as capacitações e as bonificações em dinheiro permitem que a loja possa oferecer um melhor serviço aos clientes.
“Além da consultoria e dos benefícios, o Loja Perfeita conta com uma central de atendimento especializada nas necessidades dos lojistas, proporcionando uma alta satisfação a quem a procura. Além disso, o Loja Perfeita proporciona uma melhor jornada de compra do varejista Pointer. Em um país do tamanho do Brasil, os pequenos varejistas representam uma importante fonte de vendas e geração de renda”, afirma Diógenes Ghellere, CEO da Pointer.
SOBRE A POINTER
A Pointer faz parte do Portobello Grupo, referência global em inovação, qualidade e design em revestimentos, líder em varejo no segmento e um dos maiores grupos cerâmicos do mundo. Criada em 2014, conta com o DNA Portobello e identidade própria, expressa por um estilo solto e criativo. A Pointer traz coleções de revestimentos com uma proposta de design democrático para casa e beleza acessível a todos. Sua fábrica em Marechal Deodoro (AL) é uma das mais modernas e sustentáveis do Brasil, com produção anual de 14,4 milhões de metros quadrados de cerâmica.
