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Postado em 08/02/2012 às 06:25 por Redação em MunicípiosInterior

Banco é obrigado a se desculpar publicamente com cliente na P.Verde

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por Alex Paranhos

Alex Paranhos

Banco é obrigado a se desculpar publicamente com cliente na P.Verde

Um fato inusitado nos surpreendeu na entrada do Banco do Brasil no bairro de Ponta Verde em Maceió. Um cartaz pedia desculpas a uma cliente pela demora do próprio banco em atendê-la. No cartaz, o nome e o número do processo que provavelmente originou o fato.

A lentidão no atendimento bancário é objeto de regulamentação na maioria dos municípios brasileiros, inclusive em Palmeira dos Índios, com determinação de regras para dar celeridade no atendimento ao cliente.

Mesmo com todos os serviços oferecidos através de caixas eletrônicos, a procura pelos serviços manuais dos funcionários dos bancos continua grande.

O que se espera é que o exemplo sirva como alerta para as instituições bancárias para que prestem aos seus usuários um serviço de qualidade e, especialmente, célere

17 comentários

  • 1/2
  • Diego Leonel

    Há 3 meses

    Quero um também kkkkkkkkk - Já fiquei 5h nesse banco '-'

  • Dora

    Há 3 meses

    Ameiiiii!!! É um absurdo o que pagamos pelos serviços para não ter dignidade no atendimento!!!

  • ANA FON

    Há 3 meses

    E VERDADE E JUSTIÇA SEJA FEITA E ESTA SENDO, NO MEU CASO FUI IDENIZADA EM R$: 35.000,00. E RECOMENDO QUE TODOS PREJUDICADOS FAÇAM O MESMO.

  • jose

    Há 3 meses

    QUEM ESTA RINDO DESSA SITUAÇÃO É UM TREMENDO TROUXA E ÓTARIO (A0) QUE SE TIVESSEMOS CLIENTES DESTA FORMA O ATENDIMENTO SERIA OUTRO. É POR CAUSA DE UMAS PORRAS DESSAS QUE O ATENDIMENTO É UMA MERDA

  • marcelo

    Há 3 meses

    Ana Fon vai ficar mais famosa que "LUIZA" ,bota no facebook kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk


  • Arlindo José de Lira

    Há 3 meses

    Solicito aos moradores da Ponta Verde que deixem de comprar no Bom Preço do bairro pois a qualidade do atendimento está em níveis baixíssimos pois tiraram todos os embaladores de todos os caixas. Pobres velhinhas tendo que embalar suas compras com riscos de acidentes.

  • Marquinhos

    Há 3 meses

    Só isso é muito pouco, aliás, não é nada... Será que só tem regras duras com o cidadão comum, é? Porque?

  • ARTUR

    Há 3 meses

    NÃO SEI PORQUE TANTA ALEGRIA POR NADA. NÃO VALE NADA QUE CONTINUA A MESMA COISA. QUEM GANHOU A DESCULPA SO TEVE TRABALHO DE CORRER ATRAZ DE UMA DESCULPA.

  • CLIENTE, TAMBÉM INDGNADO

    Há 3 meses

    Ô Luciano, PALHAÇADA é o que as agências bancárias fazem com nós clientes. Fazendo-nos esperar mais de uma hora, às vezes para uma simples atualização de cadastro, entrega de documentos, etc.

    E, se o BB fez isso foi para se livrar de pagar uma multa!

    Os vidros ficarão cheios de pedidos de decu

  • alagoana arretada

    Há 3 meses

    Parabéns a sra. Ana , se isso acontecer comigo quero desculpas e grana! Devemos reinvidicar todos os nossos direitos!

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